Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Mittelfranken entspannt (Inh. Katrin Bench)
Römertalstraße 27 · 91807 Solnhofen
E-Mail: mittelfranken.entspannt@gmail.com · Telefon: +49 (0)1575 618 4664
Stand: Mai 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen des Einzelunternehmens Mittelfranken entspannt, Inh. Katrin Bench (im Folgenden: „Anbieterin“). Coaching- und Hypnoseleistungen werden unter der Marke „Katrin Bench Hypnocoaching“ angeboten; Vertragspartnerin und Rechnungsstellerin ist stets Mittelfranken entspannt.
Das Leistungsangebot umfasst insbesondere HypnoCoaching, Hypnosesitzungen, Stressmanagement-Coaching sowie Entspannungsverfahren – sowohl in Präsenz als auch online.
Die AGB gelten ausschließlich gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB. Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt diesen ausdrücklich und schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn:
- die Kundin / der Kunde einen Termin bucht und eine schriftliche Bestätigung per E-Mail durch die Anbieterin ergeht, oder
- eine Zahlung für ein Angebot oder Paket erfolgt.
Rechnungen werden unter dem Namen Mittelfranken entspannt (Inh. Katrin Bench) ausgestellt. Die Anbieterin behält sich vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Verträge werden in deutscher Sprache geschlossen.
§ 3 Widerrufsrecht & Online-Widerruf
Für im Fernabsatz geschlossene Verträge (z. B. per E-Mail, Telefon oder über die Website) steht Verbraucherinnen und Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu.
Die vollständige Widerrufsbelehrung einschließlich Widerrufsfrist, Folgen und Muster-Widerrufsformular ist im separaten Dokument „Widerrufsrecht & Rückerstattungsrichtlinie“ enthalten, das Bestandteil dieser Bedingungen ist.
Der Widerruf kann unkompliziert ausgelöst werden:
- Per E-Mail an: mittelfranken.entspannt@gmail.com
- Schriftlich an: Mittelfranken entspannt (Inh. Katrin Bench), Römertalstraße 27, 91807 Solnhofen
- Über den „Widerruf erklären“-Link / -Button auf unserer Website (empfohlen für Online-Buchungen)
§ 4 Leistungen
Die Anbieterin bietet unter der Marke „Katrin Bench Hypnocoaching“ Coaching, Hypnose, Stressmanagement und Entspannungsverfahren an. Alle Leistungen dienen der persönlichen Entwicklung, Ressourcenaktivierung und Entspannungsförderung.
Es handelt sich ausdrücklich nicht um medizinische oder psychotherapeutische Behandlungen. Die Leistungen ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Behandlung und stellen keine Heilbehandlung im Sinne des Heilpraktikergesetzes dar.
Ein bestimmter Erfolg (z. B. Heilung, Symptomfreiheit, Verhaltensänderung) kann nicht garantiert werden. Das Ergebnis hängt maßgeblich von der aktiven Mitwirkung und Offenheit der Teilnehmenden ab.
§ 5 Teilnahmevoraussetzungen & Mitwirkungspflichten
Die Teilnahme an Sitzungen erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Teilnehmenden sind verpflichtet:
- der Anbieterin vor Sitzungsbeginn bekannte gesundheitliche Einschränkungen, insbesondere psychische Erkrankungen, mitzuteilen;
- bei bestehenden psychischen Erkrankungen vor Buchung Rücksprache mit einem Arzt oder einer Therapeutin zu halten;
- wahrheitsgemäße Angaben über ihre gesundheitliche Situation zu machen.
Die Teilnahme setzt Geschäftsfähigkeit (Mindestalter 18 Jahre) voraus. Minderjährige dürfen nur mit schriftlicher Einwilligung der Erziehungsberechtigten teilnehmen.
Werden gesundheitliche Risiken nicht mitgeteilt, die die Anbieterin bei Kenntnis von einem Vertragsschluss abgehalten hätten, entfällt deren Haftung insoweit.
§ 6 Absage & Stornierung
Für Absagen gelten folgende Regelungen:
- Absage durch die Kundin/den Kunden bis 24 Stunden vor dem Termin: kostenfrei.
- Absage später als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen ohne Absage: 100 % des vereinbarten Honorars werden fällig.
Die Anbieterin behält sich vor, Termine bei eigenem Verhinderungsfall (z. B. Krankheit, persönliche Notfälle) kostenfrei abzusagen und einen Ersatztermin anzubieten. Bereits geleistete Zahlungen für den abgesagten Termin werden vollständig erstattet.
§ 7 Zahlungsbedingungen
Die Vergütung ist grundsätzlich vor Erbringung der Leistung fällig. Rechnungen werden von Mittelfranken entspannt (Inh. Katrin Bench) ausgestellt. Zahlungsmöglichkeiten:
- Banküberwesung (Rechnungsbetrag muss spätestens 24 Stunden vor dem Termin eingegangen sein)
- Barzahlung vor Ort
- [Online-Zahlung via – Anbieter ergänzen, z. B. PayPal / Stripe]
Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, weitere Termine zurückzuhalten bis offene Beträge ausgeglichen sind.
§ 8 Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Jede weitergehende Haftung – insbesondere für ausbleibende Ergebnisse oder den Misserfolg von Sitzungen – ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die entstehen, weil gesundheitliche Risiken oder Vorerkrankungen nicht mitgeteilt wurden (vgl. § 5).
§ 9 Online-Sitzungen
Bei Online-Sitzungen sind die Teilnehmenden selbst verantwortlich für:
- eine stabile Internetverbindung und funktionierende Technik (Kamera, Mikrofon, aktuelle Zoom-App)
- eine ruhige und ungestörte Umgebung
- ausreichend Akkuleistung oder Netzstromversorgung
Kann eine Sitzung aufgrund technischer Probleme auf Seite der Teilnehmenden nicht stattfinden, gilt der Termin als versäumt (§ 6 gilt entsprechend). Bei technischen Problemen auf Seite der Anbieterin wird ein Ersatztermin angeboten.
§ 10 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der DSGVO und der gesonderten Datenschutzerklärung, die auf der Website abrufbar ist.
§ 11 Urheberrecht & Vertraulichkeit
Sämtliche durch die Anbieterin erstellten Unterlagen, Audios, Arbeitsmaterialien und Konzepte sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.
Beide Parteien behandeln die im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten Informationen vertraulich.
§ 12 Online-Streitbeilegung (ODR)
Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 13 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Solnhofen. Für Verbraucher gilt der allgemeine gesetzliche Gerichtsstand.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.